个人信息说明
看赛程、切联赛、查比分，整个过程不需要注册。这份说明用日常语言讲清楚：访问期间哪些信息会经过我们，它们被拿去做哪些事、保留多长时间，以及你随时可以提出什么要求。
你打开196体育的任一页面，浏览器会发出一条页面请求。请求里天然带有一部分基础日志：访问时间、所请求的页面地址、来源链接的类别、浏览器类型与版本、操作系统与屏幕尺寸、网络类型，以及一个只用于区分本次会话的随机编号。这些内容决定该给你返回哪一套联赛导航配置、比分面板以多快的节奏刷新。
比分速览与联赛导航对所有访客开放。我们不会读取你设备里的通讯录、相册、短信或本地文件，也不要求你提交姓名、证件号码或支付信息。日志中记录的匿名编号会在会话结束后失效，不与你本人建立对应关系。
前面提到的日志与设备信息，用途都很具体，可以归为以下四类。
基础访问日志的保留周期通常不超过 180 天。用于安全分析的部分在到期后会先做聚合处理，再以汇总形式保留更长时间，这个过程不会再指向单次访问。客服往来邮件按工单归档，用于跟进问题处理进度和复盘同类故障。
能够接触这些记录的岗位，集中在负责数据适配、浏览器兼容测试与客服支持的人员范围内。内部访问采用账号分级和操作留痕，对外传输走加密通道。你反馈问题时提供的联系方式，只在该问题的处理范围内使用，不会进入其他用途。
你可以要求了解、更正或删除与本次访问相关的记录，也可以要求我们说明某一项信息被用在什么地方。提出请求时，客服可能会请你补充访问的大致时间与页面地址，这只是为了快速定位到对应记录，不会额外增加你需要提供的内容。
工作日 9:00-18:00 在线
赛事高峰期，客服会优先跟进导航与索引相关问题，其他请求同样会在同一工作日流程内接单并回复。你也可以什么都不做：清理浏览器里的 Cookie 和本地存储，或者改用无痕窗口访问，赛程、积分与实时比分照常显示，只是偏好设置会回到默认值。
浏览器里保存的少量数据让页面在你回来时更顺手。按用途划分，大致有下面几种。
这些数据保存在你自己的浏览器中，随浏览器设置随时可以清除。清除后核心功能不受影响，导航与比分入口仍然可以正常打开。
当联赛导航结构、比分面板或浏览器适配方式发生变化时，这份说明会同步修订，修订节奏跟随站点移动优先版本的迭代推进。涉及处理范围变化的调整，会在页面上明确写出，方便你对照查看。
如果你对某一项处理方式有疑问，先联系客服是最直接的路径。完整的联系渠道、运营地与备案信息在找到我们页面；内容使用规则和比分数据说明可以看访问须知；遇到导航或索引的使用问题，帮助中心里有更具体的操作指引。